Dostava
Dostava narudžbe moguća je na području Republike Hrvatske. Narudžbe u većini slučajeva šaljemo u periodu od 1 do 5 radnih dana (subote, nedjelje i praznici isključeni). Za vrijeme trajanja promotivnih akcija vrijeme isporuke narudžbe može trajati duže od 5 radnih dana. Ukoliko dostava traje duže od 5 radnih dana ili proizvod iz Vaše narudžbe trenutno nije dostupan ili ga uopće nismo u mogućnosti isporučiti, obavijestiti ćemo vas putem e-mail adrese.
Vrste dostave:
- BOX NOW paketomati
- GLS dostavna služba
- Osobno preuzimanje u našim ljekarnama
BOX NOW paketomati
- za iznos narudžbe iznad 55€ dostava je besplatna
- za iznos narudžbe manji od 55€ trošak dostave iznosi 1,99€
Kako platiti paket na BOX NOW paketomatu?
Plaćanje se vrši potpuno digitalno, bez gotovine na samom paketomatu. Plaćanje se obavlja putem sigurne internet poveznice koji dobijete u SMS ili e-mail poruci.
Postupak:
- kada paket stigne u odabrani paketomat, primit ćete SMS i e-mail s informacijama o prispijeću i poveznicom za plaćanje
- otvorite link iz poruke i platite iznos bankovnom karticom (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Payom ili Google Payom
- kada sustav zabilježi uspješnu uplatu, aktivirat će se Vaš jedinstveni 6-znamenkasti PIN koji upišite na tipkovnici ranije odabranog paketomata i preuzmete svoj paket
GLS dostavna služba
- za iznos narudžbe iznad 65€ dostava je besplatna
- za iznos narudžbe manji od 65€ trošak dostave iznosi 5.90€
Razmjena paketa, kao rezultat pogrešnog slanja ili pripreme proizvoda s naše strane, besplatna je. Ukoliko naručitelj ima potrebu zamijeniti ili vratiti zaprimljeni proizvod zbog pogrešne narudžbe ili veličine proizvoda, troškove razmjene ili povrata snosi naručitelj u iznosu 5,90€.
Svaka narudžba individualno je zapakirana ovisno o vrsti proizvoda i težini kako bi svi proizvodi sigurno stigli na Vašu adresu, no prilikom preuzimanja narudžbe paket je potrebno pregledati te odbiti preuzimanje ukoliko je oštećen.
Ljekarna će po zaprimanju uplate ili potvrde o izvršenoj uplati poslati narudžbu u najkraćem mogućem roku. Ukoliko to iz određenih razloga ne bude moguće, Ljekarna će Vas obavijestiti o novom vremenu dostave.
O eventualnim iznimnim kašnjenjima u isporuci biti ćete obaviješteni. Ističemo nakon što narudžbu predamo ugovornom partneru na dostavu, Ljekarna više nije odgovorna za daljnji tijek isporuke i moguća kašnjenja koja mogu nastati.
U cilju bolje i efikasnije komunikacije između Vas i dostavne službe, Ljekarna pridržava pravo da svom ugovornom partneru proslijediti Vaš kontakt podatak radi izravne komunikacije.
Ljekarna pridržava pravo u svakom trenutku promijeniti ugovornog partnera dostavu.
U slučaju da niste u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač Vam može ostaviti obavijest o prispijeću pošiljke i/ili kontaktirati radi dogovora o novom terminu isporuke.